Legal
Syarat & Ketentuan
Berlaku untuk setiap pesanan di BC Merchandise. Dengan menyelesaikan pesanan, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan di halaman ini.
Tidak Melayani Retur atau Pengembalian Dana
BC Merchandise tidak melayani retur, penukaran, atau pengembalian dana untuk pesanan yang sudah dibayar. Pembeli dianggap sudah membaca ketentuan ini sebelum menyelesaikan pesanan, karena persetujuan diminta secara eksplisit di halaman checkout.
Yang tetap dilayani — dan ini bukan retur tanpa alasan, melainkan tanggung jawab kami atas barang yang tidak sesuai:
- Barang rusak saat diterima (pecah, sobek, jahitan lepas).
- Barang salah kirim (varian atau jumlah tidak sesuai pesanan).
Dua hal di atas wajib dilaporkan maksimal 24 jam setelah status pesanan berubah menjadi “Diterima”, disertai foto atau video unboxing. Laporan tanpa bukti tidak dapat diproses.
1. Pesanan
Pesanan dibuat tanpa perlu mendaftar akun. Anda bertanggung jawab atas kebenaran nama, nomor telepon, dan alamat pengiriman yang diisi. Kesalahan alamat yang menyebabkan paket gagal terkirim bukan tanggung jawab kami.
Kami berhak membatalkan pesanan apabila ditemukan indikasi kecurangan, pesanan palsu, atau ketidaksesuaian harga akibat kesalahan sistem. Dalam hal pembatalan seperti ini, dana yang sudah diterima dikembalikan penuh.
2. Harga & Pembayaran
Semua harga dalam Rupiah dan sudah termasuk pajak yang berlaku. Harga yang mengikat adalah harga yang dihitung ulang oleh sistem kami saat pesanan dibuat, bukan estimasi yang tampil di browser.
Metode pembayaran yang tersedia:
- Transfer manual (verifikasi admin)
- QRIS (scan, verifikasi admin)
- Bayar di tempat / COD
Verifikasi pembayaran dilakukan manual oleh admin, maksimal 1x24 jam pada hari kerja. Status lunas hanya ditetapkan admin, bukan otomatis.
Tagihan QRIS memiliki batas waktu. Nominal yang ditransfer harus persis sama dengan yang tertera (termasuk kode unik) agar dapat diverifikasi.
3. Pengiriman
Ongkir dihitung dari berat barang dan kurir yang dipilih. Nomor resi diisi admin setelah paket dikirim.
Estimasi waktu pengiriman adalah perkiraan dari kurir, bukan janji kami. Keterlambatan akibat cuaca, hari libur, atau kendala kurir di luar kendali kami.
4. Produk
Foto produk adalah representasi. Perbedaan warna akibat layar, pencahayaan, atau proses produksi dapat terjadi dan bukan cacat produk. Ukuran mengikuti tabel varian yang tertera di halaman produk.
5. Data Pribadi
Data yang kami kumpulkan hanya yang diperlukan untuk memproses pesanan: nama, email, nomor telepon, dan alamat. Lihat Kebijakan Privasi untuk rincian.
6. Kontak
Penyelenggara: BC OS Corporate
Alamat: The City Tower, Jl. M.H. Thamrin No. 81, Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10310
Email: hello@bcos.id
Jam operasional: Senin-Jumat, 09.00-17.00 WIB
Catatan internal: data perusahaan di atas masih placeholder dan akan diganti dengan data resmi.
Terakhir diperbarui: 27 Oktober 2026 · Versi kebijakan 2026-10-27